Política de privacidad
Turnos por WhatsApp · Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Qué es el servicio
Turnos por WhatsApp es un asistente que atiende por WhatsApp a los clientes de locales con turnos (centros de estética, barberías, consultorios). Responde consultas, reserva, confirma y cancela turnos, manda recordatorios y avisos, y le da a cada local un panel web con su agenda y sus resultados.
Qué datos usamos
- De quien escribe al local: número de WhatsApp, nombre, los mensajes y notas de voz de la conversación y los turnos que reserva.
- De cada local: datos del negocio, horarios, servicios y precios, mails de contacto de las personas que usan el panel y las credenciales que el local carga para cobrar señas.
Datos de cuentas de Google
La app se conecta a Google con autorización expresa del titular de la cuenta y solo para:
- Google Calendar: crear, modificar y borrar los eventos de los turnos en el calendario del local, y consultar la disponibilidad de horarios.
- Gmail: enviar mails del servicio (avisos al local, resumen diario, informe mensual y códigos de acceso al panel).
No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos ni los transferimos a terceros, y no leemos correos ni eventos ajenos al servicio. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google cumplen con la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: WhatsApp (Meta) a través de YCloud para los mensajes, Google (Calendar, Gmail y Gemini, que genera las respuestas y transcribe las notas de voz), Mercado Pago para los links de seña y Railway, donde funcionan los servidores y la base de datos. No se venden datos personales.
Cuánto tiempo se guardan
Mientras el local use el servicio. Cuando el local da de baja el servicio, o cuando una persona lo pide, borramos sus datos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento, gratis, al local donde sacaste el turno o al correo de asistencia que figura en la pantalla de autorización de Google. Para quitarle el acceso a la app a tu cuenta de Google, entrá a myaccount.google.com/permissions.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre datos personales.